Цифровізація послуг у ЦНАП

В рамках роботи робочої групи з модернізації Центру надання адміністративних послуг, 8 вересня підбили підсумки щодо напрацювання оновленого переліку адмінпослуг, які надаються адміністраторами ЦНАП, а також на віддалених робочих місцях у старостатах, та обговорили перспективи розвитку Центру. Заступник міського голови, голова робочої групи Олексій Рябоконь ознайомив присутніх із подальшими кроками щодо розробки технічної документації на приміщення для ЦНАП. Разом з присутніми обговорили варіанти можливого планування секторів для очікування та обслуговування, питання необхідної кількості робочих місць адміністраторів, які будуть надавати послуги офлайн та розміщуватимуться у фронт-офісі ЦНАП, державних реєстраторів та залучених працівників інших структурних підрозділів, які також могли б надавати свої послуги чи консультації у Центрі.

Експерт Всеукраїнської Асоціації ОТГ Лариса Кочур акцентувала увагу на необхідності впровадження електронних послуг у Центрі, підготовці якісних інформаційних карток і шаблонів документів до кожної послуги, яка зараз за допомогою АСКОДу цифровізується фахівцями з ІТ. Впровадження електронного документообігу в Березанському ЦНАПі та на віддалених робочих місцях у старостатах покращить якість обслуговування наших жителів і зменшить час на надання послуги адміністратором.

На завершення зустрічі відповідальним особам було надано доручення та визначено терміни їх виконання.